Здравствуйте! Уборкой наледи с крыш домов и козырьков подъездов занимаются домоуправляющие компании, которые, как известно, празднуют праздники вместе со всей страной... Тем не менее, Олег Кондрашов заявлял на днях, что все ДУКи в городе в эти праздники работают в усиленном режиме. Поэтому, всё-таки, попробуйте позвонить в Ваш ДУК. Телефоны для связи с Вашей домоуправляющей организацией есть на каждой квитанции по квартплате.

Заявку принять обязаны. А вот что касается скорости реагирования на нее - по нерасторопности нашим ДУКам и ЖЭКам равных нет. Поэтому, если ситуация совсем аховая, то возможно, стоит жильцам скинуться и нанять частную организацию, которая быстро приедет и почистит крышу.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Пожалуйста: http://www.dukmnn.ru/
ДУК (домоуправляющая компания) Московского района города Нижний Новгород.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Варианты такие: в первую очередь Вы обращаетесь в районную администрацию с жалобой на бездействие домоуправляющей компании и просите решить вопрос отопления квартир силами районной администрации. Если и администрация не поможет, то остается самый действенный метод - обращение в районную прокуратуру. ДУКи очень быстро реагируют на постановления, вынесенные прокуратурой в их адрес, поскольку в ином случае им приходится платить немалые штрафы и начальника какого-либо из отделов появляется серьезная угроза лишиться своей должности.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Возьмусь предположить, потому что ДУКам во-первых, нечего ответить на вопросы и претензии граждан, дома которых они должны обслуживать, на тему "когда отремонтируете вот это, куда делись деньги, которые мы вам платим за обслуживание", а во-вторых, думается мне, потому что им откровенно плевать на жалобы, запросы и заявления людей, желающих получить услуги, которые ДУКи обязаны им оказывать.

А что касается отслеживания и корректировки информации на сайтах ДУКов - так это не муниципальные организации. Им никто (в том числе и городская администрация) не может указывать на то, что информацию следовало бы давно поменять. ДУКи - вполне себе коммерческие компании. Что хотят, то и выкладывают на сайт. Единственный вариант борьбы с неверной информацией на их сайтах - заявление в суд от жителей о том, что цены на оказываемые услуги, да и сами услуги, не соответствуют услугам и ценам, заявленным на сайте компании.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! При отсутствии отопления в квартирах или отдельных комнатах за разъяснением ситуации и решением проблемы жители должны обращаться в управляющие компании и ТСЖ, поскольку в данном случае требуется проверить внутридомовые системы отопления.

Если работники вышеуказанных организаций не реагируют на Ваши заявления, то Вам стоит позвонить на горячую линию по пуску тепла. В каждом районе города свои номера телефонов горячей линии:

Автозаводский: +7(831)293-50-23 - с 9.00 до 18.00,
+7(831)293-50-24 - с 18.00 до 9.00,
+7(831)295-73-56 - круглосуточно,
+7(831)295-76-93 - с 9.00 до 18.00


Канавинский: +7(831)246-15-51 - с 9.00 до 17.00,
+7(831)246-14-29 - с 18.00 до 9.00,
+7(831)268-10-00 - круглосуточно

Ленинский: +7(831)258-07-50 - круглосуточно,
+7(831)251-07-95 - с 8.00 до 17.00,
+7(831)268-10-00 - круглосуточно


Московский: +7(831)270-47-46, +7(831)270-58-52 - с 9.00 до 18.00,
+7(831)270-35-01 - с 18.00 до 9.00,
+7(831)270-35-01 - круглосуточно,
+7(831)268-10-00 — круглосуточно


Нижегородский: +7(831)433-92-87 - с 9.00 до 17.00,
+7(831)433-87-10 - с 17.00 до 9.00,
+7(831)268-10-00 - круглосуточно


Приокский: +7(831)464-15-11, +7(831)464-15-20 - с 8.00 до 17.00,
+7(831)212-50-53 - круглосуточно


Советский: +7(831)417-13-45 - с 9.00 до 18.00,
+7(831)417-25-01 - ночное время и выходные дни,
+7(831)468-88-02, +7(831)468-65-03 - с 8.00 до 17.00,
+7(831)268-10-00 - круглосуточно


Сормовский: +7(831)222-42-75 - с 9.00 до 18.00,
+7(831)222-34-96 - с 18.00 до 9.00, в выходные дни - круглосуточно
+7(831)225-78-88 - с 8.00 до 17.00

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Такой протокол является внутренним документом администрации Канавинского района и информация, содержащаяся в нем, предоставляется лишь участникам конкурса, правлениям ТСЖ и руководству ДУКов. До жителей информация доводится сотрудниками ТСЖ и ДУКов. Поэтому совет - обратитесь в ДУК или ТСЖ, обслуживающие Ваш дом и задайте этот вопрос там. Если же Вы являлись участника конкурса - отправьте запрос в администрацию Канавинского района.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Если отопления нет в одном (двух, трех) подъезде Вашего дома, а в остальных - есть, то обращаться в Теплоэнерго смысла нет - они свою работу выполнили и подвели тепло к дому. Остальное - дело Вашей домоуправляющей компании или ТСЖ, в зависимости от формы управления домом.

Тем, у кого в домах и квартирах ДУКи и ТСЖ до сих пор не включили отопление, не удалили воздушные пробки и у Вас в квартире холодно, открыта специальная горячая линия по районам города. В Московском районе Нижнего Новгорода телефоны горячей линии таковы:
+7(831)270-47-46 с 9.00 до 18.00,
+7(831)270-58-52 с 9.00 до 18.00,
+7(831)270-35-01 с 18.00 до 9.00,
+7(831)270-35-01 круглосуточно,
+7(831)268-10-00 круглосуточно.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Перерасчет делается уже после 10 дней отсутствия горячей воды. Когда ЖЭК отреагирует на Ваши обращения и в Ваших кранах появится горячая вода - этого мы угадать не можем, но, совет: коль скоро из крана для горячей воды вода у Вас льется, то обращаться Вам нужно в Теплоэнерго. Это их работа - регулировать температуру воды. Ее нагревают в котельный. И если работники ЖЭКа со своей стороны не реагируют на Ваша обращения и самостоятельно не решают этот вопрос с Теплоэнерго, обратитесь туда сами.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Нет, конечно, отнюдь не на бесплатной основе пломбируются счетчики.

С уважением, оператор.

Здравствуйте! Официально отопительный сезон в Нижнем Новгороде начинается 4 октября. В течение двух суток с начала отопительного сезона будут запущены все котельные города, независимо от того муниципальные они или ведомственные. А вот когда именно батареи в квартирах станут теплыми будет зависеть от расторопности работников домоуправляющих компаний: как быстро они обойдут все дома и откроют задвижки в подвалах, устранят воздушные пробки в батареях жильцов.

С уважением, оператор.